1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
ICTcloud Ltd.
Venture Hub, 136 Capel Street
Dublin 1, D01T2C9, Irland
Companies Registration Office (CRO): 822106
(nachfolgend „wir" oder „ICTcloud") und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde") über die auf dieser Website angebotenen Dienstleistungen und digitalen Produkte. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
2. Leistungen
IT-Dienstleistungen
Wir erbringen Dienstleistungen rund um selbst betriebene IT-Infrastruktur, insbesondere Planung, Aufbau, Einrichtung und Betrieb von Server-, Virtualisierungs-, Netzwerk-, Datensicherungs- und Arbeitsplatz-Umgebungen, private Cloud-, Mail- und Kommunikationslösungen, Websites sowie Automatisierung - jeweils auf der Infrastruktur des Kunden. Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen individuellen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Support- und Betriebsleistungen erfolgen nach gesonderter Vereinbarung.
Digitale Produkte
Darüber hinaus bieten wir digitale Produkte an (z. B. Dokumente, Vorlagen oder vergleichbare Inhalte zum Download oder mit Online-Zugang).
3. Vertragsschluss
Bei individuellen Dienstleistungen kommt der Vertrag durch Annahme unseres Angebots durch den Kunden bzw. durch unsere Auftragsbestätigung zustande. Bei digitalen Produkten, die über diese Website bezogen werden, kommt der Vertrag mit Abschluss des Bestell- und Zahlungsvorgangs zustande.
4. Preise
Alle Preise verstehen sich in Euro. Soweit Umsatzsteuer anfällt, wird diese gesondert ausgewiesen. Maßgeblich sind die im Angebot bzw. im Bestellvorgang genannten Preise.
5. Zahlung
Rechnung / Banküberweisung
Rechnungen für Dienstleistungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug per Banküberweisung zu begleichen.
Digitale Produkte und Online-Leistungen (Vorkasse via Stripe)
Digitale Produkte sowie sonstige über die Website bezogene Leistungen werden vorab über den Zahlungsdienstleister Stripe bezahlt. Der Zugang zum Produkt bzw. der Download wird erst nach erfolgreichem Zahlungseingang freigeschaltet.
6. Zahlungsverzug und Mahnwesen
Bei Überschreitung des Zahlungsziels gerät der Kunde in Verzug. Es gilt folgende Mahnstaffel:
- 1. Mahnung: gebührenfrei
- 2. Mahnung: Mahngebühr von 5 Euro
- Danach: Geltendmachung unserer gesetzlichen Ansprüche nach irischem Recht
Gegenüber Unternehmen gelten die European Communities (Late Payment in Commercial Transactions) Regulations 2012 (S.I. No. 580/2012): Wir sind danach berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen (Bezugszinssatz der EZB zuzüglich 8 Prozentpunkte) sowie - ohne dass es einer weiteren Mahnung bedarf - eine Pauschalentschädigung für Beitreibungskosten zu verlangen: 40 Euro bei Forderungen unter 1.000 Euro, 70 Euro bei Forderungen von 1.000 bis 10.000 Euro, 100 Euro bei Forderungen über 10.000 Euro. Die Geltendmachung darüber hinausgehender angemessener Beitreibungskosten (z. B. Rechtsverfolgung, Inkasso) bleibt vorbehalten.
Gegenüber Verbrauchern verlangen wir im Verzugsfall die gesetzlichen Verzugszinsen sowie Ersatz der nachweislich entstandenen Mahn- und Beitreibungskosten.
7. Digitale Produkte: Bereitstellung und Nutzungsrechte
Nach Zahlungseingang erhält der Kunde den Zugang bzw. die Download-Möglichkeit für das erworbene digitale Produkt. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für eigene Zwecke. Eine Weitergabe, Vervielfältigung über den eigenen Gebrauch hinaus oder ein Weiterverkauf der Inhalte ist nicht gestattet.
8. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Produkten: Bei Verträgen über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und er seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch diese Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert. Mit der Freischaltung des Zugangs bzw. der Bereitstellung des Downloads beginnt die Ausführung - ab diesem Zeitpunkt besteht kein Widerrufsrecht mehr. Die entsprechende Zustimmung und Bestätigung werden im Bestellvorgang eingeholt.
Bei Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir die Leistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert. Unternehmern steht kein Widerrufsrecht zu.
9. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt die für die Leistungserbringung erforderlichen Mitwirkungen rechtzeitig und unentgeltlich bereit, insbesondere Zugänge zu Räumen und Systemen, erforderliche Informationen sowie einen Ansprechpartner. Soweit nicht ausdrücklich als Leistung vereinbart, obliegt die Sicherung von Daten vor Eingriffen in Systeme dem Kunden.
10. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die zwingenden Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.
11. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in allen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung. Im Übrigen ist unsere Haftung auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schäden begrenzt. Die zwingenden Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.
12. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt irisches Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand ist - soweit gesetzlich zulässig - Dublin, Irland. Für Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften und Gerichtsstände ihres Wohnsitzstaats unberührt.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Stand: August 2026